DOS (Digital Observer Services) es una empresa especializada en consultoría, supervisión, análisis, certificación y formación para el sector pesquero. Su misión es proporcionar servicios de alto valor añadido que contribuyan al cumplimiento de la normativa aplicable, apoyen a sus clientes en la mejora de sus actividades y favorezcan una pesca sostenible, responsable y segura

Su filosofía de trabajo se basa en la objetividad, la integridad, el rigor técnico y la cercanía con sus clientes, ofreciendo soluciones ágiles, personalizadas y orientadas a generar confianza y valor.

La Dirección de DOS asume el compromiso de mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, proporcionando los recursos necesarios para garantizar su eficacia y su mejora continua, como soporte de la estrategia y el crecimiento sostenible de la organización.

GESTIÓN DE CALIDAD

Para ello, se establecen los siguientes compromisos:

• Satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes mediante la prestación de servicios de calidad, adaptados a sus requisitos y orientados a la excelencia.
• Cumplir los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y demás requisitos aplicables a sus actividades y servicios.
• Mantener una comunicación cercana y eficaz con sus clientes y demás partes interesadas, promoviendo relaciones basadas en la confianza, la transparencia y la colaboración.
• Impulsar el desarrollo profesional de nuestro equipo mediante la formación continua, el intercambio de conocimientos y la participación activa en la mejora de los procesos.
• Gestionar sus procesos aplicando un enfoque basado en riesgos y oportunidades que permita prevenir errores, mejorar el desempeño y aumentar la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Promover la mejora continua de sus procesos, servicios y del Sistema de Gestión de la Calidad mediante el seguimiento de indicadores, el establecimiento y revisión de objetivos, la realización de auditorías y la revisión periódica por la Dirección.
• Garantizar la competencia, imparcialidad, objetividad y profesionalidad en todas las actividades desarrolladas por la organización.

Esta Política de Calidad constituye el marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad, es comunicada y entendida por todo el personal, se encuentra disponible para las partes interesadas y es revisada periódicamente por la Dirección para asegurar su continua adecuación al propósito, contexto y dirección estratégica de DOS.

COMUNICACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente Política de Calidad tiene carácter público, encontrándose a disposición de cualquier persona interna o externa a DOS, a través de la página web corporativa. La Política en cuestión será revisada y aprobada por la Dirección General de DOS durante la revisión del Sistema de Calidad (SGC), tras lo cual será objeto de las acciones requeridas de comunicación y formación para su conocimiento y comprensión.